❓ Dúvidas Frequentes | Malta Esportes

Separamos as principais perguntas feitas pelos nossos clientes para garantir transparência, confiança e segurança na hora da sua compra. A Malta Esportes preza pelo bom atendimento e por produtos com alto padrão de qualidade

👕 As camisas vendidas são originais?

Não. Todas as camisas disponíveis em nossa loja são da qualidade tailandesa 1:1, ou seja, são réplicas premium, não originais de fábrica.

🔍 O que é a camisa Tailandesa 1:1?

A camisa tailandesa 1:1 é a réplica mais próxima possível da original. Ela apresenta:

  • Tecido de alta qualidade
  • Tecnologia Dry Fit
  • Cores e design idênticos às versões oficiais
  • Modelagem e acabamento profissional
  • Conforto e durabilidade superiores

Essa versão é ideal para torcedores exigentes, que desejam qualidade premium com ótimo custo-benefício, sem pagar o alto valor das originais licenciadas.

📦 Como funciona o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida no momento da compra, podendo variar entre:

  • Produtos em estoque no Brasil: envio rápido via PAC, SEDEX ou Jadlog
  • Produtos internacionais ou personalizados: podem levar de 12 a 30 dias úteis, conforme indicado na página do produto

Você sempre receberá código de rastreio por e-mail após o envio.

💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (até 12x)
  • Boleto bancário
  • PIX com desconto especial
  • Carteiras digitais

Todos os pagamentos são processados com segurança via Appmax, plataforma homologada e protegida.

🔁 Posso trocar minha camisa?

Sim, desde que siga os seguintes critérios:

  • A troca deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento
  • O produto deve estar sem uso e com etiquetas
  • Camisas personalizadas não possuem troca, conforme descrito na página do produto

Nossa equipe de atendimento auxiliará você em todo o processo.

👤 Como posso entrar em contato com a loja?

Você pode falar conosco pelos nossos canais oficiais:

Nosso atendimento é rápido e humanizado!

🛡️ A loja Malta Esportes é confiável?

Sim, somos uma loja com:

  • Certificação de segurança Google Safe Browsing
  • Feedbacks reais no Instagram
  • Processamento de pagamentos com retenção garantida até a entrega do pedido (via Appmax)
  • Compromisso com o suporte pós-venda

✨ Benefícios de comprar na Malta Esportes:

  • Produtos exclusivos e de alta qualidade
  • Preços acessíveis e promoções semanais
  • Atendimento ágil e personalizado
  • Envio com seguro, rastreio e suporte até a entrega
  • Camisas atualizadas de times do mundo todo

📐 Como saber qual tamanho de camisa comprar?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em centímetros em todas as páginas de produto. Sugerimos que você meça uma camisa sua favorita e compare com a tabela para garantir o caimento ideal.

📌 Dica: Nossas camisas tailandesas seguem a modelagem padrão europeia. Se preferir um caimento mais folgado, recomendamos escolher um número acima.

🔄 Posso cancelar meu pedido?

Sim, você pode solicitar o cancelamento do pedido dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido personalizado.

Caso já tenha sido despachado, você poderá aguardar o recebimento e realizar a devolução do produto, respeitando nossa política de trocas e devoluções.

🧵 Camisas personalizadas têm troca?

Infelizmente, camisas personalizadas com nome e número inseridos a pedido do cliente não podem ser trocadas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nosso time orienta sempre que o cliente verifique com atenção as medidas, grafias e numerações antes da confirmação.

🧼 Como cuidar da minha camisa ?

Para manter sua camisa com aparência de nova por mais tempo:

  • Lave à mão com sabão neutro
  • Evite torcer ou esfregar a estampa
  • Não use alvejante
  • Seque à sombra
  • Não passe o ferro diretamente na estampa ou número

Esses cuidados preservam a durabilidade do tecido e da estampa.

🌎 A Malta Esportes entrega em todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o território nacional através dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras como Jadlog. Basta inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho para calcular o frete.

🌎 A Malta Esportes entrega para outros países?

Sim! fazemos entregas para outros países, o endereço final deve ser preenchido corretamente para que não hava problemas de logística.

📬 E se meu pedido atrasar ou não chegar?

Fique tranquilo(a). Todos os pedidos da Malta Esportes são enviados com seguro de transporte. Caso ocorra extravio, atraso ou falha logística, garantimos o suporte completo e a reposição ou reembolso total do valor investido.

🛍️ Vocês têm loja física?

Atualmente, nosso atendimento é 100% online, mas garantimos uma experiência completa com suporte humanizado, rastreio ativo, entrega com seguro e atendimento pós-venda diferenciado.

📈 A camisa é igual à da foto?

Sim. Trabalhamos com fotos reais e mockups ilustrativos baseados no produto real. Em todos os casos, buscamos representar fielmente o que será entregue ao cliente.

💥 O site da malta esportes é seguro para comprar?

Sim! Nossa loja conta com:

  • Criptografia SSL (cadeado de segurança)
  • Certificação Google Safe Browsing
  • Pagamento seguro via Appmax, que segura o valor até a entrega
  • Política clara de trocas, devoluções e atendimento

⚠️ Ainda estou com dúvidas, o que fazer?

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com nosso atendimento no WhatsApp clicando aqui ou envie uma mensagem direta pelo Instagram @maltaesportes.com.br. Nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Meu Carrinho
Lista de desejos
Vistos Recentemente
Categorias
In order to provide you a personalized shopping experience, our site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our cookie policy. Aceitar